রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

betjelli তে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য স্পষ্ট এবং সহজ নিয়মকানুন রাখি। আপনার পেমেন্ট থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যন্ত সবকিছু এখানে পাবেন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সেবা…

আইনি স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
betjelli আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো সন্দেহ হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। betjelli এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের যেকোনো আইনি বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা আপনার কথা শুনতে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর আমরা মিনিটের মধ্যে দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

দীর্ঘ বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠিয়ে দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

betjelli তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসে এবং কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ২ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

betjelli আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এটি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য প্রবেশাধিকার এবং সংশোধন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা আর্থিক দায়িত্ব ছাড়া অন্য সব তথ্য আমরা মুছে দেব।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং প্রতিবেদন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সব নিরাপত্তা উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি এবং নীতি বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাইকরণ করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বা আর্থিক প্রয়োজনে ২ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতিতে গিয়ে যেকোনো সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের সময় নতুন তথ্য দিয়ে সংযোগ করাও সম্ভব।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্টভাবে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সব সক্রিয় বেটস বন্ধ করব এবং অবশিষ্ট ব্যালান্স ফেরত দেব।

আমরা প্রতিটি জমা, উত্তোলন, খেলার ফলাফল এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের রেকর্ড রাখি। এই ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব।