রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে আপস নয়

betjelli-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি—স্বচ্ছতার সাথে, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট রুটস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ ডেটা সহায়তা
betjelli গোপনীয়তা আমাদের কাছে আপস নয়
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, সকল চ্যানেল মোবাইল এবং ডেস্কটপে উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। প্ল্যাটফর্মের ভিতরে চ্যাট খোলুন যেকোনো সময়।

সাপোর্ট ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা পছন্দ এবং নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

betjelli এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিশদ শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যখন আমাদের সার্ভারে ট্রান্সমিট হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি তাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর থেকে ২ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক এবং আইনি উদ্দেশ্যের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং নিরাপত্তা সিস্টেম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা লগ করা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাই এবং প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন তাদের ডেটা, লগইন এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। উত্তর পরিষ্কার এবং সরল।

না। আমরা আপনার ফটো, ফেস ডেটা বা বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার সেশন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে। অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

আপনার পূর্ণ bKash বা Nagad সংখ্যা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং যাচাইকরণ কোড রাখা হয় জমা ও উত্তোলন ট্র্যাকিং এর জন্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে ২ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি তবে আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মুছে দিই।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, স্লট পছন্দ বা বাজি তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে অনুমোদন এবং প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি এবং প্রতিটি ধাপে আপডেট প্রদান করি।

হ্যাঁ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিই বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা করি।